DIE WERKZEUG- UND BAUMITTELBRANCHE IM DIGITALEN WANDEL
Wie der AUßENDIENST von der digitalisierung PROFITIEREN kann
WIE SIE IHRE VERKAUFSZAHLEN STEIGERN
Der Einzug der Digitalisierung mit seinen vielseitigen technologischen Innovationen wie hybriden Vertriebsmodellen und Social Selling machen auch vor der Werkzeug- und Baumittelbranche keinen Halt. Sie haben längst Einzug in die täglichen Aufgaben und Arbeitsabläufe gehalten. Zeitgleich steigen die Erwartungen von Kunden und Handelspartnern. Vertriebsleiter und -mitarbeiter stehen vor einer Mammutaufgabe und müssen gleichzeitig ihre Abteilungen digitalisieren. Die Integration in die bestehende Infrastruktur, die eine benutzerfreundliche Bedienung (Usability) und der Zugriff auf aktuelle Daten sind dabei die entschiedensten Faktoren. Da aber, laut Meinung von Experten der Außendienst nicht durch rein digitale Lösungen ersetzt werden kann, bleiben zwischenmenschliche Punkte wie Empathie, Vertrauen und Fachkompetenz entscheidend. Nur, wie lässt sich das kombinieren?
- Wie können Vertriebsprozesse moderne und effizienter gestaltet werden?
- Wie können Außendienstmitarbeiter – gerade in der Werkzeug- und Baumittelbranche – bestmöglich unterstützt werden?
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